# WeChat الأراضي في أوروبا

تخيل أنك تبيع مخزونك الكامل من السلع الاستهلاكية عالميًا في 18 ساعة فقط وتغلق اليوم بإجمالي إيرادات تبلغ 640,000 ألف يورو. تخيل أنك تستطيع تحقيق ذلك وأنت جالس بشكل مريح في المقر الرئيسي لشركتك ، مع عدم وجود متجر فعلي في أي من الأسواق المستهدفة.

 

في الواقع ، ليس عليك أن تتخيل.

 

لقد تحقق هذا بالفعل منذ عامين ، من قبل شركة Dior للسلع الفاخرة التي يسيطر عليها رجل الأعمال الفرنسي برنارد أرنو ، من خلال استخدام شبكة التواصل الاجتماعي الصينية WeChat.

WeChat ، التي أنشأتها شركة التكنولوجيا الصينية العملاقة تينسنت قبل أقل من ست سنوات ، هي إلى حد بعيد منصة الدردشة المفضلة للشعب الصيني. يتم استخدام WeChat شهريًا بواسطة 847 مليون شخص داخل البلاد وخارجها. كل شخص يمتلك هاتفًا ذكيًا في الصين هو مستخدم WeChat. لا يحتل WeChat المرتبة الأولى فقط في تصنيفات التطبيقات الاجتماعية في الصين ، ولكنه يتفوق على المتنافسين بمعدل اختراق 80٪. يتبع WeChat QQ ، المملوكة أيضًا لشركة Tencent ، بمعدل اختراق يبلغ 49٪. رقم ثلاثة هو Weibo مع اختراق 7.5٪ فقط.

لكن الأرقام لا تصف الميزة الأكثر واعدة في WeChat ، والتي يجادل كثيرون بأنها تمكنت خلال سنوات قليلة فقط من إنشاء نظام بيئي جديد تمامًا ، أو وضع أفضل ، لإعادة إنشاء مفهوم الإنترنت في الصين وترسيخه. استخدام WeChat في الحياة اليومية للشعب الصيني. لا يستخدم الأشخاص المنصة فقط للدردشة مع الأصدقاء والزملاء ، ولكن أيضًا للاتصال ، لإرسال الصور والمستندات ، ومشاركة اللحظات المرحة في اليوم ، وشراء البضائع في المتاجر المادية عبر رموز QR ، لقراءة الأخبار ومشاركتها ، لممارسة الألعاب ، والبحث عن الأشياء وشرائها عبر الإنترنت ، والترحيب بسيارات الأجرة ، وطلب الطعام وتسوية الفاتورة في المطاعم ، وإرسال الأموال الرقمية لبعضها البعض ، وغير ذلك الكثير.

الإعلانات

 

أخبار سارة لأوروبا: وصل WeChat إلى أوروبا. بعد إنشاء مكتب أول في ميلانو في 2015 ، فإن خطة 2017 هي التواصل مع العواصم الأوروبية الأخرى ، بما في ذلك لندن وباريس ، على وجه الخصوص لمساعدة العلامات التجارية الأوروبية على البيع ، أو زيادة المبيعات للمستهلكين الصينيين.

تنتقد الصين بشكل متزايد بسبب متطلباتها المعقدة لدخول السوق. يقدم WeChat تكاليف تسويقية ميسورة التكلفة في نطاق 15,000 EURO - وحلًا مباشرًا لفتح وجود عبر الإنترنت والبيع بفعالية في السوق الصينية دون الحاجة إلى دفع مقابل ترخيص أعمال صيني أو الاضطرار إلى شراكة مع وكيل محلي غير موثوق دائمًا.

في 26 January ، عقدت WeChat العرض الأول لعرضها الأوروبي في فندق Tangla Luxury Hotel الجديد في بروكسل. خلال ورشة العمل التي استغرقت ساعتين ، والتي نُظمت بمساعدة ChinaEU ، كان أندريا جيزوني ، المدير الجديد لشركة Tencent-WeChat Europe ، في المرحلة المركزية حيث عرض وظائف المنصة كأداة تصدير قوية إلى الصين. شارك في ورشة العمل حوالي 40 ممثلين عن الفخامة والأزياء والتجزئة والأغذية والسياحة والضيافة من جميع أنحاء أوروبا ، بما في ذلك بعض الأسماء الشهيرة مثل جيل ساندر و LVMH و Ferrero و FederlegnoArredo و Marriott و Radisson Blu Balmoral. وكان المشاركون المتحمسون للغاية يمثلون دائمًا للعديد من الدول الأوروبية المهتمة بجذب المزيد من السياح الصينيين.

في ملاحظاتها التمهيدية ، أشارت كلوديا فيرنوتي ، مديرة ChinaEU ، إلى ذلك  "سيقوم الصينيون بـ 700 مليون زيارة خارجية في السنوات الخمس المقبلة "، في إشارة إلى الأرقام التي أعلنها الرئيس شي جين بينغ في خطابه الأخير في دافوس ،" السياح الصينيون هم من بين أكبر المنفقين في العالم ، ويشكلون ما يصل إلى 40٪ من الرفاهية العالمية. المبيعات ، 80٪ منها تتم في الخارج." أنفق الصينيون 1.2 تريليون يوان (حوالي 163 مليار يورو) في الخارج في 2015. في نفس العام ، زار أوروبا 12 مليون سائح من الصين. إذا كانت الأرقام ستزيد ، فستكون جميعها لصالح الصناعة الأوروبية ، سواء كانت علامات تجارية فاخرة ، أو قطاع الضيافة أو مزودي السياحة ، الذين يستخدمون اليوم خُمس صناعة الخدمات الأوروبية.

"ما يجعل WeChat ممتعًا بشكل خاص في أعين العلامات التجارية الغربية ، أنه يمكن أن يتنبأ تقريبًا بموعد قيام صيني بزيارة إلى أوروبا ، وبالتالي توفير أداة قوية للتأثير على خيارات المستهلك وتجربة التسوق ،" أوضحت أندريا غيزوني في ورشة العمل. من خلال تشغيل ما يسمى "الاستهداف الفائق" ، يسمح WeChat للتجار باستهداف جمهور محدد جيدًا ، بناءً على العمر والجنس والقوة الشرائية والموقع الجغرافي واحتمالية زيارة بلد ما قريبًا وما إلى ذلك ، وجذبهم كمتابعين وإرسالهم بشكل شخصي رسائل الاتصال والعروض الترويجية الخاصة أو القسائم في كل من الصين وبمجرد سفرهم.

بدأت أستراليا وعدة دول في جنوب شرق آسيا بالفعل في استخدام هذه القناة. لقد حان الوقت لأوروبا أن تفعل الشيء نفسه وتستفيد بشكل كامل من إمكانات WeChat. حضر الورشة من بين آخرين البعثة الصينية إلى الاتحاد الأوروبي والمفوضية الأوروبية ، الذين يقومون بتنسيق الأنشطة للسنة بين الاتحاد الأوروبي والصين للسياحة 2018. استمع إريك فيليبارت (DG GROW) ، المستشار الخاص للمبادرة ، إلى ورشة العمل بعناية فائقة وأشار إلى أن الأنشطة التحضيرية ستنطلق في مايو من هذا العام ، مع إقامة مباريات B2B ولحظات مؤسسية عالية المستوى على مدار 2018.

توقعًا للمخاوف المتعلقة بالمنافسة واهتمامات الخصوصية الإلكترونية ، والتي أضرمت مؤخرًا عددًا من شركات التكنولوجيا الأمريكية العاملة في أوروبا ، أشار Ghizzoni إلى: "لا يزعج المستخدمون الرسائل التسويقية على WeChat لأن هناك حدًا للتكرار الذي يمكن إرساله مع عدم إرسال أكثر من رسالة في الأسبوع ولا يتم استخدام أي خوارزمية بواسطة WeChat لتصفية المشاركات أو الإعلانات للمستخدمين. على نفس المنوال ، لا تشعر العلامات التجارية بالقلق من الدخول على المنصة لأنهم غير مطالبين بإعطاء WeChat أي بيانات شركة ، لذلك ليس لديهم ما تخسره."

المزيد من المعلومات

من فضلك اضغط هنا للاستمتاع بفيديو يسلط الضوء على الحدث بما في ذلك مجموعة مختارة من المقابلات مع بعض المشاركين.

يمكن العثور على العرض التقديمي الكامل الذي قدمته أندريا غيزوني في ورشة العمل هنا.

حصة هذه المادة: