الاتحاد الأوروبي يتهم Google Shopping بإساءة استخدام البحث

قدم الاتحاد الأوروبي شكوى ضد شركة جوجل بسبب سلوكها المزعوم المناهض للمنافسة.

وقالت مفوضة المنافسة إنها أصدرت "بيان اعتراضات"، مشيرة إلى أن ترويج الشركة لروابط التسوق الخاصة بها يصل إلى حد إساءة استخدام هيمنتها في البحث.

وقالت مارجريت فيستاجر إن لدى جوجل الآن 10 أسابيع للرد.

الشركة قال "أختلف بشدة" مع هذه الاتهامات ويتطلع إلى تقديم قضيته.

وكشفت Vestager أيضًا أنها بدأت تحقيقًا فيما إذا كانت الطريقة التي قامت بها Google بتجميع التطبيقات والخدمات لنظام التشغيل Android الخاص بها غير عادلة.

وقالت المفوضة إن الاتحاد الأوروبي سيواصل مراقبة الأنشطة الأخرى التي تقوم بها جوجل والتي اشتكى منها منافسوها.

الإعلانات

ويأتي ذلك بعد تحقيق مدته خمس سنوات في الشركة ويمثل بداية عملية قانونية يمكن أن تؤدي في النهاية إلى غرامات بمليارات اليورو.

تمثل Google أكثر من 90% من عمليات البحث على الويب في الاتحاد الأوروبي.

'معاملة تفضيلية'

قامت المفوضية الأوروبية بالتحقيق في مزاعم مكافحة الاحتكار - التي قدمتها شركات مايكروسوفت، وتريب أدفايزر، وستريتماب وغيرها - منذ عام 2010.

وكان من بين شكاواهم الاعتراض على حقيقة أن Google وضعت إعلانات من خدمة التسوق الخاصة بها قبل روابط الآخرين في عمليات البحث ذات الصلة.

وقالت فيستاجر إن النتائج الأولية التي توصلت إليها اللجنة تدعم الادعاء بأن جوجل أعطت أهمية "بشكل منهجي" لإعلاناتها الخاصة، وهو ما يصل إلى حد إساءة استخدام موقعها المهيمن في البحث.

وقالت للصحافة: "أشعر بالقلق من أن جوجل عززت بشكل مصطنع وجودها في سوق التسوق المقارن، مما أدى إلى عدم رؤية المستهلكين ما هو الأكثر ملاءمة لهم، وأن المنافسين قد لا يحصلون على الترويج الذي تستحقه خدماتهم". مؤتمر في بروكسل.

وقالت السيدة فيستاجر إنها لا تسعى إلى إعادة تصميم أوسع لنتائج بحث جوجل أو تطلب منه تغيير خوارزمياته.

لكنها أضافت أن القضية يمكن أن تشكل سابقة من شأنها أن تحدد كيفية تعامل الاتحاد الأوروبي مع الشكاوى الأخرى بشأن تفضيل جوجل لخدمات الخرائط والفنادق ورحلات الطيران الخاصة بها.

رفضت شركة جوجل فكرة أن خدمة التسوق الخاصة بها تشوه السوق.

"على الرغم من أن Google قد يكون محرك البحث الأكثر استخدامًا، إلا أنه يمكن للأشخاص الآن العثور على المعلومات والوصول إليها بعدة طرق مختلفة - وقد ثبت أن مزاعم الضرر بالنسبة للمستهلكين والمنافسين بعيدة كل البعد عن الحقيقة." كتب رئيس البحث أميت سينغال على مدونة الشركة.

"من الواضح أن: (أ) هناك قدر كبير من المنافسة - بما في ذلك من Amazon وeBay، وهما من أكبر مواقع التسوق في العالم و(ب) نتائج التسوق من Google لم تضر بالمنافسة.

"قد يقول أي خبير اقتصادي إننا لا نرى عادة قدراً كبيراً من الإبداع، أو الداخلين الجدد، أو الاستثمار في قطاعات حيث المنافسة راكدة ــ أو يهيمن عليها لاعب واحد. ومع ذلك فإن هذا هو على وجه التحديد ما يحدث في عالمنا".

وقد رحب العديد من منافسي جوجل بهذا الإجراء.

وقالت آيكومب، وهي مجموعة ضغط تمثل بعض المشتكين: "إن إساءة استخدام جوجل للهيمنة تشوه الأسواق الأوروبية، وتضر المستهلكين، وتجعل من المستحيل على منافسي جوجل التنافس على قدم المساواة".

"إننا نعتبر بيان الاعتراض هذا بمثابة خطوة أولى حاسمة نحو ضمان وصول المستهلكين الأوروبيين إلى الأسواق النشطة والتنافسية عبر الإنترنت."

وقد تواجه جوجل في نهاية المطاف غرامات ضخمة ويُطلب منها إعادة تشكيل أعمالها في أوروبا.

في السنوات الأخيرة، فرضت المفوضية عقوبات مكافحة الاحتكار على عمالقة التكنولوجيا الآخرين، وأمرت شركة إنتل بدفع 1.1 مليار يورو (793 مليون جنيه إسترليني؛ 1.2 مليار دولار) في عام 2009، ومايكروسوفت 516 مليون يورو في عام 2013.

ومع ذلك، قالت السيدة فيستاجر إنها "منفتحة" على رد جوجل، وتريد الاستماع إلى قضيتها قبل أن تقرر كيفية المضي قدمًا.

وقال أحد الخبراء المستقلين إن حل هذه المسألة قد يستغرق سنوات.

وقال بول هنتي، المحامي في شركة تشارلز راسل سبيتشليز، الذي عمل سابقًا لدى المفوضية الأوروبية: "لا أستطيع أن أرى أن هذه ستكون عملية سريعة نظرًا لتعقيد الموضوع، وما هو على المحك والمستوى المحتمل للغرامة". عمولة.

استفسار اندرويد

أطلق الاتحاد الأوروبي أيضًا تحقيقًا منفصلاً في نظام التشغيل أندرويد، الذي تستخدمه الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، والذي سيركز على ثلاثة مواضيع:

• تدعي أن Google تطلب من الشركات المصنعة أو تحفزها على التثبيت المسبق لمحرك البحث والتطبيقات والخدمات الأخرى الخاصة بها واستبعاد المنتجات المنافسة
• الادعاءات بأن جوجل تصر بشكل غير عادل على أن خدماتها مجمعة، مما يعني أنه لا يمكن تثبيت بعضها مسبقًا دون تضمين الخدمات الأخرى
• شكاوى من أن الشركة تمنع الشركات المصنعة من تطوير إصدارات بديلة لنظام أندرويد مفتوح المصدر. تُعرف هذه عادةً باسم "الشوكات"، حيث يعد نظام التشغيل Fire OS من Amazon و Mi من Xiaomi مثالين موجودين بالفعل.

وقالت فيستاجر: "هذه القضايا مختلفة عن قضية التسوق المقارن في جوجل، وستكون التحقيقات مختلفة بالطبع".

وردًا على ذلك، أكدت جوجل أنه يمكن تقديم أجهزة أندرويد بدون خدماتها.

وقال المهندس الرئيسي هيروشي لوكهايمر: "من المهم أن نتذكر أن [اتفاقيات شركائنا] طوعية - يمكنك استخدام Android بدون Google - ولكنها توفر فوائد حقيقية لمستخدمي Android والمطورين والنظام البيئي الأوسع".

"تضمن اتفاقيات توزيع التطبيقات الخاصة بنا حصول الأشخاص على تجربة رائعة "خارج الصندوق" من خلال تطبيقات مفيدة موجودة على الشاشة الرئيسية. ويساعد هذا أيضًا الشركات المصنعة لأجهزة Android على التنافس مع Apple وMicrosoft وغيرها من الأنظمة البيئية المحمولة التي تأتي محملة مسبقًا ببرامج مماثلة التطبيقات الأساسية."

حصة هذه المادة: