كيف يهدف الاتحاد الأوروبي إلى تعزيز حماية المستهلك 

تعرف على قواعد الاتحاد الأوروبي الجديدة بشأن سلامة المنتجات لتعزيز حماية المستهلك وتكييفها مع التحديات الجديدة مثل التحول الأخضر والتحول الرقمي ، جاليات.

تم تحديث قواعد سلامة المنتج

في مارس 2023 ، وافق أعضاء البرلمان الأوروبي القواعد المنقحة لسلامة المنتج للمنتجات الاستهلاكية غير الغذائية ، المصممة لمعالجة مخاطر السلامة المرتبطة بالتقنيات الجديدة وزيادة المبيعات عبر الإنترنت. يحل محل التوجيه العام لسلامة المنتجالذي يعود تاريخه إلى عام 2001.

تحسين تقييمات السلامة

تهدف القواعد الجديدة إلى ضمان أن جميع المنتجات المعروضة في السوق آمنة للمستهلكين. ستتم حماية المستهلكين الضعفاء ، بما في ذلك الأطفال والأشخاص الذين يعانون من إعاقة ، من خلال متطلبات أمان أكثر صرامة للمنتجات التي يتم تسويقها من أجلهم.

قواعد سلامة المنتج الجديد  

• تحسين قواعد الاسترداد لتوسيع التزامات المشغلين الاقتصاديين  
• منح سلطات مراقبة السوق مزيدًا من القوة  
• إلزام الأسواق عبر الإنترنت بالتعاون مع السلطات لمنع المخاطر  
• السماح لسلطات السوق بإصدار أمر بإزالة المنتجات الخطرة في غضون يومي عمل 
• ضمان أن المنتجات لا يمكن بيعها إلا من قبل مُصنِّع أو مستورد أو موزع في الاتحاد الأوروبي يتحمل مسؤولية سلامة المنتجات المعروضة في السوق 
• منح العملاء حق الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال في حالة استرجاع المنتج 

إجراءات استدعاء أكثر كفاءة

بدافع ما يقرب من ثلث عملاء الاتحاد الأوروبي لا يزالون يستخدمون العناصر المسترجعة، تهدف اللائحة المحدثة إلى تحسين إجراءات الاسترجاع وإزالتها بسرعة المنتجات الخطرة من السوق. 11.5 مليار يورو سنويًا التكلفة التقديرية للحوادث التي يمكن الوقاية منها والناتجة عن المنتجات غير الآمنة

منافع اقتصادية

سيعود توحيد قواعد سلامة المنتجات على مستوى الاتحاد الأوروبي بالفائدة على الشركات والمستهلكين.

بالنسبة للعمليات التجارية ، سيتم تبسيطها مما سيقلل من التكاليف ، بينما سيستفيد المستهلكون من منتجات أكثر أمانًا وإجراءات استرجاع أسهل.

الإعلانات

من المتوقع أن يوفر التشريع أموال المستهلكين بفضل معايير السلامة المحسنة.

أنه مقدر أن اللوائح الجديدة ستؤدي إلى توفير حوالي 1 مليار يورو للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي في السنة الأولى وحوالي 5.5 مليار يورو على مدى العقد المقبل.

جعله أسهل للاستهلاك المستدام

• هدف الحياد المناخي لعام 2050 هي أولوية بالنسبة للاتحاد الأوروبي ولقضايا المستهلك دور تلعبه - من خلال الاستهلاك المستدام و الاقتصاد المدور.

الاستهلاك المستدام

بناءً على مطالب من البرلمان الأوروبي ، اقترحت المفوضية الأوروبية أ سياسة لتسهيل إصلاح الأجهزة المنزلية في مارس 2023. أعضاء البرلمان الأوروبي يريدون القيام إصلاحات منهجية وفعالة من حيث التكلفة وجذابة. كما دعا البرلمان إلى تصنيف العمر الافتراضي للمنتجات بالإضافة إلى تدابير لتعزيز ثقافة إعادة الاستخدام ، بما في ذلك الضمانات على السلع المملوكة مسبقًا.

في ديسمبر 2022 ، نشرت لجنة البيئة والصحة العامة وسلامة الأغذية بالبرلمان أ مشروع التقرير على اقتراح لتنظيم متطلبات التصميم الإيكولوجي للمنتجات المستدامة من قبل المفوضية الأوروبية. يجب على أعضاء البرلمان الأوروبي التصويت عليها بحلول صيف 2023.

في يونيو 2022 ، وصل أعضاء البرلمان الأوروبي إلى مستوى صفقة على الشاحن المشترك مع المجلس ، والذي سيجعل USB Type-C منفذ الشاحن المشترك لجميع الأجهزة المحمولة بحلول خريف 2024.

في سبتمبر 2020 ، أطلقت المفوضية مبادرة المنتجات المستدامة تحت الجديد خطة عمل الاقتصاد دائرية. ويهدف إلى جعل المنتجات مناسبة لاقتصاد دائري محايد مناخيًا وفعالًا في استخدام الموارد مع تقليل النفايات. كما سيتناول وجود مواد كيميائية ضارة في منتجات مثل الإلكترونيات ومعدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمنسوجات والأثاث.

جعل التحول الرقمي آمنًا للمستهلكين

• التحول الرقمي يغير حياتنا بشكل كبير ، بما في ذلك كيفية التسوق. لمساعدة قواعد المستهلك في الاتحاد الأوروبي على اللحاق بالركب ، وافق البرلمان في يوليو 2022 على قانون الأسواق الرقمية وقانون الخدمات الرقمية، وهي مجموعة من القواعد لتحسين أمان المستهلك عبر الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت في الاتحاد الأوروبي ، بما في ذلك الأسواق عبر الإنترنت.

اقترح أعضاء البرلمان الأوروبي أيضًا قواعد لحماية المستخدمين من المحتوى الضار وغير القانوني عبر الإنترنت مع الحفاظ على حرية التعبير والدعوة إلى قواعد جديدة للإعلان عبر الإنترنت تمنح المستخدمين مزيدًا من التحكم.

نظرًا لتأثير الذكاء الاصطناعي ، يقوم الاتحاد الأوروبي بإعداد قواعد لإدارته الفرص والتهديدات. شكل البرلمان لجنة خاصة ويؤكد على الحاجة إلى تشريعات تتمحور حول الإنسان. اقترح البرلمان أيضًا نظامًا للمسؤولية المدنية للذكاء الاصطناعي يحدد المسؤول عندما تسبب أنظمة الذكاء الاصطناعي ضررًا أو ضررًا.

تعزيز إنفاذ حقوق المستهلك

دول الاتحاد الأوروبي مسؤولة عن إنفاذ حقوق المستهلك ، لكن الاتحاد الأوروبي لديه دور تنسيقي وداعم. من بين القواعد التي وضعتها هناك توجيهات بشأن أ تحسين إنفاذ وتحديث قانون المستهلك و قواعد الإنصاف الجماعي.

تلبية احتياجات محددة للمستهلكين

المستهلكون المعرضون للخطر مثل الأطفال ، كبار السن أو الأشخاص الذين يعانون من إعاقات، وكذلك الأشخاص الذين يواجهون صعوبات مالية أو المستهلكين الذين لديهم وصول محدود إلى الإنترنت يحتاجون إلى ضمانات محددة.

وافق البرلمان على ذلك في أعقاب الزيادة الهائلة في التسوق عبر الإنترنت والسهولة التي يمكن للمستهلكين أن يدينوا بها قواعد جديدة للائتمان الاستهلاكي تهدف إلى حماية الناس من ديون بطاقات الائتمان والسحب على المكشوف والقروض غير المناسبة لوضعهم المالي.

وافق البرلمان لأن الأطفال معرضون بشكل خاص للإعلانات الضارة قواعد أكثر صرامة لخدمات الوسائط المرئية والمسموعة لخدمات الوسائط المرئية والمسموعة.

ضمان سلامة المنتجات المباعة في الاتحاد الأوروبي

غالبًا ما يشتري المستهلكون سلعًا مصنعة من خارج الاتحاد الأوروبي. وفقًا للهيئة ، فإن المشتريات من البائعين من خارج زاد الاتحاد الأوروبي من 8٪ في 2014 إلى 21٪ في 2020 وأجندة المستهلك الجديدة تسلط الضوء على الحاجة إلى التعاون الدولي لضمان حماية المستهلك. كانت الصين أكبر مورد للسلع إلى الاتحاد الأوروبي في عام 2021 ، لذلك وافق البرلمان على ملف قرار بشأن استراتيجية جديدة بين الاتحاد الأوروبي والصين في عام 2021 لزيادة أمان المنتجات المباعة عبر الإنترنت.

سلامة المنتج 

• تحقق من التقدم التشريعي: اللائحة العامة لسلامة المنتج 
• موجز: اللائحة العامة لسلامة المنتج 
• سلامة المنتجات الاستهلاكية  
• بيان صحفي: أعضاء البرلمان الأوروبي يوافقون على قواعد سلامة المنتجات المعدلة في الاتحاد الأوروبي

حصة هذه المادة: