اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات

يوروباروميتر

مقياس اليورو: استخدام الأوروبيين ووجهات نظرهم للاتصالات الإلكترونية في الاتحاد الأوروبي

SHARE:

تم النشر

on

نستخدم تسجيلك لتقديم المحتوى بالطرق التي وافقت عليها ولتحسين فهمنا لك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

وقد نشرت اللجنة نتائج آخر مسح يوروباروميتر حول الاتصالات الإلكترونية في الاتحاد الأوروبي. يُظهر الاستطلاع، الذي أُجري في الفترة من نوفمبر إلى ديسمبر 2020 ومن فبراير إلى مارس 2021، استخدام الأوروبيين لخدمات الاتصالات الإلكترونية ورضاهم عنها، بما في ذلك الإنترنت والوصول إلى الهاتف الثابت والمحمول وحزم الخدمات والتجوال والطوارئ والاتصالات الدولية داخل الاتحاد الأوروبي. و اكثر. ويشير الاستطلاع إلى أن جميع الأوروبيين تقريباً لديهم هواتف محمولة (96% من المشاركين)، في حين أن 53% لديهم خطوط هاتف ثابتة. وفيما يتعلق باتصالات الإنترنت، فإن 81% من المواطنين راضون عن جودة سرعات التنزيل و82% عن جودة سرعات التحميل. وتقل هذه الأرقام في القرى الريفية، حيث يشعر 77% من المشاركين بالرضا عن جودة اتصالاتهم.

واجه ثلث المشاركين (33٪) انخفاضًا في سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء التجوال في دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي مقارنة ببلدهم الأصلي. سألت هذه الطبعة من Eurobarometer المواطنين أيضًا عن تأثيرات جائحة فيروس كورونا على اشتراكاتهم في الإنترنت، ووجدت أن 7% من الأوروبيين أجروا تغييرات على اشتراكهم في الإنترنت، بينما قام 3% منهم بتغيير مزود خدمة الإنترنت الخاص بهم. وفيما يتعلق باتصالات الطوارئ، يقول 74% من الأوروبيين أنهم سيتصلون بالرقم 112 في بلادهم، بينما سيتصل 41% بالرقم 112 عندما يكونون في بلد آخر. تم ضبط مقياس اليورو على خلفية قانون الاتصالات الإلكترونية الأوروبية، والتي قامت بتحديث الإطار التنظيمي للاتصالات الإلكترونية للاتحاد الأوروبي في عام 2018 لتوسيع حقوق المستهلكين وحوافز المشغلين للاستثمار في الشبكات المتقدمة. أكثر معلومات حول النتائج و تقرير يوروباروميتر متوفرة على الانترنت.

حصة هذه المادة:

ينشر برنامج EU Reporter مقالات من مجموعة متنوعة من المصادر الخارجية التي تعبر عن مجموعة واسعة من وجهات النظر. المواقف التي تم اتخاذها في هذه المقالات ليست بالضرورة مواقف EU Reporter.

وصــل حديــثاً