روبوتات الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة

من المتوقع أن يصبح مستقبل الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة أكثر تعقيدًا وتكاملًا في تفاعلاتنا اليومية عبر الإنترنت. ومن المقرر أن تعمل روبوتات الذكاء الاصطناعي، التي تلعب بالفعل دورًا مهمًا في خدمة العملاء، وإدارة المحتوى، والمساعدة الشخصية، على تحويل كيفية تواصلنا وتفاعلنا على هذه المنصات. ومع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، ستتوسع وظائف هذه الروبوتات، مما يجعلها أكثر فائدة وبديهية وسلاسة في سياقات اجتماعية وتواصلية مختلفة. 

في المشهد الحالي، تُستخدم روبوتات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لأتمتة الردود في تطبيقات المراسلة والتعامل مع الاستفسارات الروتينية على منصات الوسائط الاجتماعية. تم تصميم هذه الروبوتات لتبسيط تجارب المستخدم من خلال توفير إجابات فورية للأسئلة، أو المساعدة في إدارة الحسابات، أو تقديم التوصيات. على سبيل المثال، تستخدم العديد من الشركات روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، وتوفير استجابات فورية للاستفسارات الشائعة، أو المساعدة في الطلبات، أو توجيه المستخدمين إلى المعلومات ذات الصلة. 

في عالم تطبيقات المراسلة، من المقرر أن تعيد روبوتات الذكاء الاصطناعي تعريف كيفية تواصلنا مع الأفراد والمؤسسات. ومع تقدمها، ستكون هذه الروبوتات قادرة على التعامل مع المحادثات المعقدة، والمساعدة في الجدولة، أو حتى توفير الترفيه. على سبيل المثال، تعمل منصات المراسلة مثل WhatsApp وTelegram وFacebook Messenger بشكل متزايد على دمج الروبوتات في خدمات مثل حجز المواعيد، وإجراء الاستطلاعات، أو حتى لعب الألعاب مع المستخدمين. على سبيل المثال، شهد Telegram بالفعل صعود كازينوهات Telegram التي تعمل بالعملات المشفرة، حيث يمكن للمستخدمين المراهنة باستخدام العملات المشفرة مباشرة داخل التطبيق. يختار العديد من المقامرين الآن اللعب عبر تطبيق Telegram. قناة كازينو تيليجرام كما أنها توفر طريقة مبتكرة لوضع الرهانات والوصول إلى مجموعة كبيرة من الألعاب، ويمكن أن تساعد برامج الدردشة الآلية في وضع الرهانات إذا لزم الأمر. هذا مجرد مثال واحد على كيفية اندماج برامج الذكاء الاصطناعي مع تقنيات blockchain لإنشاء تجارب جديدة تمامًا داخل التطبيقات الاجتماعية. في المستقبل، ستصبح هذه الروبوتات أكثر استجابة، وأفضل في معالجة اللغة الطبيعية، وقادرة على تنفيذ مهام أكثر تعقيدًا، مثل تقديم اقتراحات بناءً على تفضيلات المستخدم أو تقديم رؤى في الوقت الفعلي.

من ناحية أخرى، تستخدم منصات التواصل الاجتماعي بشكل متزايد روبوتات الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة المحتوى و ضمان سلامة مجتمعاتهممع مشاركة ملايين المنشورات والتعليقات والرسائل يوميًا، يكاد يكون من المستحيل على المشرفين البشريين مراقبة كل شيء. أصبحت روبوتات الذكاء الاصطناعي ضرورية لتحديد المحتوى غير اللائق وخطاب الكراهية والمعلومات المضللة. ومع تطور هذه الروبوتات، ستتحسن خوارزمياتها، مما يجعلها أفضل في التمييز بين المحتوى الأصلي والمواد الضارة. لن يؤدي هذا إلى جعل المنصات أكثر أمانًا فحسب، بل سيساعد أيضًا في الحد من انتشار المعلومات الكاذبة والمحتوى الضار. بالإضافة إلى ذلك، قد تساعد روبوتات الذكاء الاصطناعي المستخدمين قريبًا في تنظيم موجزات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم من خلال تصفية المحتوى غير ذي الصلة أو غير المرغوب فيه تلقائيًا بناءً على تفضيلاتهم.

تشير مستقبل الروبوتات الذكية في وسائل التواصل الاجتماعي ومن المرجح أن تتضمن تطبيقات المراسلة أيضًا تكاملاً أعمق مع تقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى، مثل التعرف على الصوت والواقع المعزز. وقد نرى قريبًا روبوتات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها الاستجابة للأوامر الصوتية في تطبيقات المراسلة، أو حتى المساعدة في تحسين الاتصال المرئي من خلال مرشحات وتأثيرات الواقع المعزز. على سبيل المثال، قد يتمكن المستخدمون من التعامل مع الروبوتات عبر الأوامر الصوتية لمزيد من التفاعلات الطبيعية بدون استخدام اليدين، أو استخدام الواقع المعزز لإنشاء تجارب محتوى غامرة موجهة بواسطة مساعدي الذكاء الاصطناعي.

تصوير إيجور أوميليف on Unsplash

حصة هذه المادة: