# الصحة: ​​اضطراب القيادة - ابتكار على غرار Uber وتقدم الرعاية الصحية

في نهاية العام الماضي، وبحثت المفوضية الأوروبية وفريق الخبراء المستقل عن وسائل فعالة للاستثمار في الصحة والآثار المترتبة على التخريبية الابتكار في مجال الصحة والرعاية الصحية في أوروبا، يكتب دينيس هورغان.

صرحت اللجنة: "الابتكار المُزعزع للاستقرار هو نوع من الابتكار يُنشئ شبكاتٍ وفاعلين جددًا، يميلون إلى إزاحة الهياكل والفاعلين القائمين. وهو يُشكل نقلة نوعية حقيقية في تنظيم الرعاية الصحية.

"إنها تمتلك القدرة على خفض التكاليف والتعقيد مع توفير إمكانية وصول أفضل للمرضى إلى الرعاية الصحية مما يؤدي إلى تحسين الصحة وتمكين المرضى."

وأضافت ورقة المفوضية أن: "الرأي الأولي يحدد ويصنف الابتكار التخريبي، ويحدد المحركات والعقبات التي تحول دون تنفيذه، ويقيم أهميته في الاتحاد الأوروبي من خلال سرد بعض دراسات الحالة".

وكان التحالف الأوروبي ومقره بروكسل للطب شخصيتك (EAPM) بين أصحاب المصلحة المساهمة في المشاورات العامة حول الوثيقة، كما فعلت سابقا في العديد من الآخرين.

ربما يكون قد ينظر القراء وسماع مصطلح "الابتكار التخريبية"، وأول مرة حول الكلمتين قد يبدو مزيجا غريبا.

نحن نميل إلى التفكير في "الابتكار" بمصطلحات إيجابية عمومًا و"الاضطراب" بمفهوم سلبي في الغالب.

ومع ذلك فقد كان مصطلح حولها ل20 سنوات، أو حتى ولا يظهر أي علامات على الذهاب بعيدا.

إذن، ماذا يعني هذا؟ في عالم الأعمال، على الأقل، وصف مصطلح "التعطيل" في الأصل عمليةً تُمكّن شركةً صغيرةً من تحدي الشركات العريقة بنجاح، وذلك من خلال استهداف مجالاتٍ مُهمَلة، حيث تُركز الشركات ذات الموارد الأفضل، بدلاً من ذلك، على احتياجات عملائها الرئيسيين.

مثل ناقلة نفط تحاول الالتفاف في البحر، تجد الشركات الكبرى صعوبة في الاستجابة السريعة، بينما تتجه الشركات الأصغر "المبتكرة" بسرعة إلى المجالات التقليدية، مع الحفاظ على أفكارها الجديدة. عندما يبدأ العملاء الأكبر والتقليديون بالتوجه إلى خدمات الشركات الجديدة، بأعداد كبيرة، يحدث "اضطراب".

سواء استخدمت بدقة بدقة أو غير ذلك (وفقا لنموذج أعلاه) انتشر هذا المصطلح في مختلف الساحات، وليس أقلها في الصحة.

في هذه الأيام ، يستخدم العديد من الناس مصطلح "الابتكار المدمر" لوصف أي موقف يتم فيه اهتزاز صناعة ما ، وسيظل هذا هو الحال. 

وقد تم تطوير الابتكار التخريبية كمفهوم الرعاية الصحية في الولايات المتحدة ومعظمها ناقش هناك. درس رأي اللجنة كيف أن مفهوم يمكن تطبيقها في السياق الأوروبي.

ويبدو أن هذا اليوم، ومقدمي الرعاية الصحية لديها ثلاثة خيارات: تجاهل الابتكار (يمكن أن تعتبر أنها مكلفة للغاية، على سبيل المثال، أو غير مثبتة). الضغط من أجل مزيد من التنظيم لتسد دخول السوق؛ أو قبول "التخريبية" الحاجة للتنافس فيما يتعلق فعالية وجودة وحتى السعر.

تدعم EAPM وأعضاؤها بقوة الخيار الثالث ، ويعتقدون أن هذا سيؤدي في النهاية إلى خدمات صحية أكثر قيمة وبأسعار معقولة. 

هل هذا العمل؟ حسنًا ، لنأخذ مثال أوبر ، المحتالون المحتملين ضد سيارات الأجرة غير الكفؤة والمكلفة في المدينة. 

تم تعريف شركة Uber Technologies Inc. على أنها "شركة شبكة نقل متعددة الجنسيات أمريكية عبر الإنترنت" يقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو. 

"إنها تقوم بتطوير وتسويق وتشغيل تطبيق أوبر للهواتف المحمولة، والذي يسمح للمستهلكين الذين لديهم هواتف ذكية بتقديم طلب رحلة يتم توجيهه بعد ذلك إلى سائقي أوبر الذين يستخدمون سياراتهم الخاصة."

بحلول يونيو/حزيران من العام الماضي، كانت الخدمة متاحة في 58 دولة و300 مدينة حول العالم - على الرغم من ظهور بعض المشاكل في بروكسل. وقد قامت العديد من الشركات الأخرى بتقليد نموذج العمل هذا، ليُطلق عليه اسم "أوبر". إنه إنجازٌ مُبهر.

لأنه يقوم على فكرة أنه إذا كان خدمة لا يمكن الاعتماد عليها أو مكلفة للغاية، ثم العملاء سوف ننظر إلى الذهاب إلى مكان آخر إذا كان هناك خيار. ولديهم، زرافات ووحدانا.

لكن القطاع الصحي في جميع أنحاء أوروبا هو أكثر تشتتا كبيرا وتعقيدا من خدمات سيارات الأجرة في أي مدينة معينة، سواء كان ذلك في أوروبا أو في أي مكان آخر. لذلك يمكن أن تحدث على غرار اوبر التدخلات التخريبية في هذه الظروف؟

حسنا، في حين أن البحث والتطوير في أوروبا يحتاج بالتأكيد أن نشهد من قبل المفوضية الأوروبية وخدمات الرعاية الصحية دولة عضو على حدة، لا يزال هناك الكثير من الابتكار يجري التي يمكن أن تصنف في عداد التخريبية.

في الواقع، مع مسيرة الطب الشخصي والعلوم الجيني، البيانات الكبيرة، الملابس الذكية وآخرون، والرعاية الصحية تتحسن في كل وقت (الطب شخصية كان لها تأثير كبير في علاج السرطان، على سبيل المثال) والابتكار (إلى جانب البحوث) قد كان مسؤولا إلى حد كبير عن هذا.

عندما يتعلق الأمر الصحة ونوعية الحياة من المحتمل 500 مليون مريض في الولايات 28 الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، فمن الواضح أننا بحاجة الى مزيد من الابتكار، وليس أقل من ذلك.

سواء كنا مرتاحين بشأن "الاضطراب" أم لا.

حصة هذه المادة: