المتسوقون عبر الإنترنت معرضون لخطر أكبر لأن يصبحوا ضحايا لاختراق البيانات

لقد غير التسوق عبر الإنترنت صناعة التجزئة وسلوك المستهلك، حيث يوفر راحة الشراء من أي مكان تقريبًا وفي أي وقت. ومع ذلك، فإن هذه الراحة لها جانب سلبي كبير: فقد تزيد من خطر الوقوع ضحية لانتهاكات البيانات. تتطلب كل معاملة عبر الإنترنت مشاركة معلومات شخصية ومالية حساسة، ومع تزايد وتيرة التسوق عبر الإنترنت، تزداد احتمالية الكشف عن هذه البيانات. إختراق البيانات، حيث يتم الوصول إلى البيانات الحساسة أو المحمية أو السرية والإفصاح عنها من قبل أطراف غير مصرح لها، مصدر قلق ملح في عصرنا الرقميومن ثم، فمن الضروري استكشاف كيفية مساهمة التسوق عبر الإنترنت في خطر تعرض البيانات للاختراق، والثغرات التي تؤدي إلى تعريض البيانات للخطر، والتدابير العملية التي يمكن للأفراد اتخاذها لحماية أنفسهم.

طبيعة التسوق عبر الإنترنت وكشف البيانات

عندما تتسوق عبر الإنترنت، فإنك تقدم معلومات حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان والعناوين المنزلية وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني. يتم تخزين هذه البيانات على خوادم تجار التجزئة عبر الإنترنت أو معالجات الدفع، والتي تعد الأهداف المثالية لمجرمي الإنترنت. تترك كل معاملة عبر الإنترنت أثرًا رقميًا يمكن للمتسللين اعتراضه أو اختراقه. مع كل عملية شراء، تقوم بإنشاء بصمات رقمية متعددة يمكن للمتسللين تتبعها وجمعها. 

على عكس التسوق في متجر مادي، حيث يمكنك استخدام النقود والحفاظ على عدم الكشف عن هويتك تمامًا، يتطلب التسوق عبر الإنترنت عادةً قدرًا معينًا على الأقل من المعلومات الشخصية. هذا التراكم من البيانات الشخصية يجعلك عرضة بشكل كبير لانتهاكات البيانات. وأين تعتقد أن تجار التجزئة عبر الإنترنت يخزنون هذه المعلومات لأسباب مختلفة، بما في ذلك التسويق والمشتريات المستقبلية؟

تزايد المخاطر مع تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت

تستمر شعبية التسوق عبر الإنترنت في النمو، وخاصة بعد جائحة كوفيد-19، التي دفعت المزيد من المستهلكين إلى الاعتماد على الشراء الرقمي. ومع ملايين المعاملات اليومية، تتاح للمتسللين المزيد من الفرص لاستغلال نقاط الضعف. يؤدي العدد المتزايد من أحداث التسوق عبر الإنترنت، مثل الجمعة السوداء، والاثنين الإلكتروني، ومبيعات العطلات، إلى زيادة كبيرة في حركة المرور وحجم المعاملات، والتي يعتبرها المتسللون فرصًا رئيسية لتنفيذ الهجمات.

خلال فترات الذروة للتسوق، قد يتجاهل المستهلكون ممارسات الأمان أثناء اندفاعهم لإتمام عمليات الشراء، وقد يركز تجار التجزئة على المبيعات بدلاً من الأمان، مما يزيد عن غير قصد من خطر اختراق البيانات. غالبًا ما يستغل المتسللون هذه الفترات المزدحمة لتنفيذ هجمات التصيد الاحتيالي، وإرسال الروابط الضارة، واستغلال أنظمة تجار التجزئة، حيث يوفر النشاط المتزايد وقلة التدقيق المزيد من السبل لشن هجمات ناجحة.

الثغرات الأمنية الشائعة في تجارة التجزئة عبر الإنترنت

غالبًا ما تحتاج العديد من شركات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، سواء كانت شركات صغيرة أو متوسطة الحجم، إلى المزيد من الموارد والخبرة لتنفيذ تدابير الأمن السيبراني من الدرجة الأولى. حتى أن بعض الشركات الكبيرة قد تحتاج إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لنقاط ضعف معينة بسبب قيود الميزانية أو بروتوكولات الأمان غير الكافية. دعونا نلقي نظرة على بعض مشكلات الأمان الشائعة التي يمكن أن تؤدي إلى خروقات البيانات:

– التشفير الضعيف: قد تفشل بعض المواقع الإلكترونية في تشفير البيانات الحساسة بشكل صحيح. التشفير هو طريقة لخلط المعلومات لمنع الوصول غير المصرح به، والتشفير الضعيف يجعل من السهل على المتسللين فك تشفير المعلومات الحساسة.

– البرامج القديمة: تحتاج البرامج إلى تحديثات منتظمة لإصلاح الأخطاء والثغرات الأمنية، ولكن بعض تجار التجزئة عبر الإنترنت قد لا يقومون بتحديث أنظمتهم بانتظام، مما يجعلها عرضة للاختراقات المحتملة.

– ضعف التحكم في الوصول: يمكن أن تسمح آليات التحكم في الوصول الضعيفة للمتسللين بالدخول إلى قاعدة بيانات بائع التجزئة. على سبيل المثال، قد يتمكن الموظفون من الوصول إلى بيانات العملاء دون إشراف كافٍ، أو قد يستغل المتسللون كلمات المرور الافتراضية أو الضعيفة.

– مخاطر الطرف الثالث: يستخدم العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت خدمات الطرف الثالث لمعالجة المدفوعات والشحن والتسويق، وهو ما قد يؤدي إلى نشوء ثغرات إضافية، حيث قد لا يتمتعون بنفس مستوى الأمان الذي يتمتع به بائع التجزئة. وبالتالي، فإن أي خرق في خدمة الطرف الثالث قد يؤدي إلى كشف بيانات العملاء من تجار التجزئة المتعددين.

أنواع خروقات البيانات التي يمكن أن تحدث أثناء التسوق عبر الإنترنت

يمكن أن تحدث خروقات البيانات بطرق مختلفة أثناء تجربة التسوق عبر الإنترنت، ولكل منها مخاطر وتأثيرات فريدة على المستهلكين:

– هجمات التصيد الاحتيالي: غالبًا ما تستهدف هجمات التصيد الاحتيالي المتسوقين عبر الإنترنت من خلال رسائل البريد الإلكتروني المزيفة أو مواقع الويب التي تبدو وكأنها من تجار التجزئة الشرعيين. تخدع هذه الهجمات المستخدمين وتدفعهم إلى الكشف عن معلومات حساسة، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو أرقام بطاقات الائتمان.

– هجمات الرجل في المنتصف (MITM): تحدث هجمات الرجل في المنتصف عندما يعترض أحد القراصنة الاتصال بينك وبين موقع ويب. على سبيل المثال، إذا كنت تتسوق عبر شبكة Wi-Fi عامة، فيمكن للقراصنة اعتراض البيانات المرسلة، مما قد يؤدي إلى التقاط معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقة الائتمان.

– حشو بيانات الاعتماد: يعتمد مجرمو الإنترنت غالبًا على حقيقة أن العديد من الأشخاص يعيدون استخدام كلمات المرور عبر مواقع متعددة. في هجمات حشو بيانات الاعتماد، يستخدم المتسللون بيانات الاعتماد التي تم الحصول عليها من خرق البيانات على موقع واحد للوصول إلى حسابات على مواقع ويب أخرى، بما في ذلك منصات التسوق عبر الإنترنت.

– هجمات برامج الفدية على تجار التجزئة: تتضمن هجمات برامج الفدية قيام المتسللين بمنع تجار التجزئة من الوصول إلى أنظمتهم الخاصة والمطالبة بالدفع لاستعادة الوصول. إذا تم تخزين بيانات العملاء على هذه الأنظمة، فقد يتم اختراقها أو احتجازها كرهينة.

عواقب خروقات البيانات 

يمكن أن تؤدي خروقات البيانات إلى عواقب وخيمة، بما في ذلك الخسارة المالية وسرقة الهوية وانتهاك الخصوصية. عندما يتمكن المتسللون من الوصول إلى بياناتك الحساسة، يمكنهم إساءة استخدامها بطرق مختلفة، مما يؤدي إلى حدوث تأثير الدومينو للمشاكل. يمكنك العثور على المزيد حول هذا الموضوع على https://www.databreachcompensationexpert.co.uk، وهي منصة توفر معلومات حول كيفية الحصول على تعويضات كضحية لخرق البيانات. 

- الخسارة المالية وسرقة الهوية: يمكن أن تؤدي المعلومات المالية المسروقة إلى معاملات غير مصرح بها وحسابات مصرفية فارغة وتسبب مشاكل طويلة الأمد، حيث أن التعافي من مثل هذه الحوادث غالبًا ما يستغرق وقتًا طويلاً ويكون مكلفًا.

الخصوصية المخترقة: يمكن بيع البيانات الشخصية، مثل العناوين وأرقام الهواتف وعادات التسوق، على الويب المظلم، مما يعرضك لمزيد من عمليات الاحتيال والهجمات المستهدفة وحتى التهديدات الجسدية.

– التأثير النفسي طويل الأمد: عندما يحدث هذا، قد تشعر بالقلق والتوتر والشعور بالضعف. يشعر العديد من الأشخاص بالعجز بعد سرقة بياناتهم، خاصة إذا لم يتمكنوا من التحكم في الاستخدام المستقبلي لبياناتهم. المعلومات المخترقة.

كلمات فراق

في حين يوفر التسوق عبر الإنترنت راحة وتنوعًا لا يمكن إنكارهما، فإنه يجلب أيضًا مخاطر كبيرة، وخاصة إمكانية حدوث خروقات للبيانات. ومع استمرار مجرمو الإنترنت في تطوير أساليب متطورة لاستغلال نقاط الضعف في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، يجب على المستهلكين أن يظلوا يقظين بشأن حماية بياناتهم. إن فهم المخاطر والتعرف على نقاط الضعف الأمنية الشائعة وتبني ممارسات التسوق الآمنة يمكن أن يساعد في التخفيف من خطر خروقات البيانات. وفي حين لا يوجد حل مضمون، فإن النهج الاستباقي يمكن أن يقلل بشكل كبير من احتمالية تعرض البيانات وتوفير تجربة تسوق أكثر أمانًا عبر الإنترنت.

مصدر الصورة: https://unsplash.com/photos/a-person-using-a-laptop-z51MPaW5VfM

حصة هذه المادة: