#DigitalSingleMarket # - أظهر استطلاع أن الأوروبيين على دراية جيدة بالقواعد ضد الحظر الجغرافي غير المبرر

بعد سبعة أشهر من بدء تطبيق القواعد الجديدة ضد الحظر الجغرافي غير المبرر، أصبح وعي المستهلك العام بالقواعد الجديدة ضد القيود المفروضة على التسوق عبر الإنترنت والمبيعات عبر الحدود مرتفعًا بالفعل.

A مسح يوروباروميتر يُظهر أنه بعد بضعة أشهر فقط من بدء تطبيق القواعد الجديدة بشأن الحظر الجغرافي، أصبح 50% من مواطني الاتحاد الأوروبي على دراية عمومًا بإجراءات الاتحاد الأوروبي لمعالجة التمييز غير المبرر من قبل التجار. ومع ذلك، هناك حاجة إلى بذل المزيد من الجهود لضمان معرفة أوسع بالحقوق الرقمية المحددة المنصوص عليها في قانون الاتحاد الأوروبي، حيث أن 29% فقط من المشاركين يعرفون الحقوق التي تهمهم على وجه التحديد.

قال نائب رئيس السوق الرقمية الموحدة، أندروس أنسيب: "بحظرنا الحظر الجغرافي غير المبرر في ديسمبر الماضي، خطونا خطوةً ملموسةً أخرى لتمكين الشعب الأوروبي والشركات الأوروبية من تحقيق أقصى استفادة من العصر الرقمي. ويسعدني الآن أن أرى الأوروبيين يتمتعون بحقوقهم الرقمية الجديدة على نطاق واسع، وهي جزء من 35 حقًا وحريةً رقمية جديدة أتاحتها السوق الرقمية الموحدة، مع تهيئة بيئة قانونية جديدة."

وأضافت مفوضة الاقتصاد والمجتمع الرقمي ماريا غابرييل: "إن القواعد الجديدة التي تنهي الحظر الجغرافي غير المبرر تفيد المستهلكين والتجار على حد سواء، مما يوفر وصولاً أكثر عدالة إلى المنتجات والخدمات داخل السوق الموحدة للاتحاد الأوروبي. الشركات التي تستمر في تقييد الوصول إلى المستهلكين تنتهك القانون بكل بساطة. وستواصل المفوضية مراقبة الوضع للتأكد من الالتزام بالقواعد”.

تزايد الاهتمام بالوصول إلى المحتوى العابر للحدود

يُعدّ استطلاع يوروباروميتر، المنشور اليوم، جزءًا من التقييم الجاري الذي تُجريه المفوضية لاحتياجات المستهلكين وواقع السوق في القطاعات غير المشمولة حاليًا بقواعد الحظر الجغرافي، أو المشمولة جزئيًا فقط. وسيُسهم هذا التقييم في مراجعة أولية للقواعد، مُخطط لها في مارس 2020، والتي ستنظر في مدى الحاجة إلى توسيع نطاق اللائحة. على سبيل المثال، يُظهر الاستطلاع بوضوح أن المحتوى السمعي والبصري، وغيره من المحتوى الإلكتروني المحمي بحقوق الطبع والنشر، مثل بث الموسيقى وتنزيلها، والكتب الإلكترونية، والألعاب، يُعدّ من بين أكثر أنواع المحتوى رواجًا لدى المستهلكين عبر الحدود. لا تشمل القواعد الحالية هذا النوع من المحتوى، ومع ذلك، من المُرجّح أن يحظى باهتمام خاص بموجب قانون الاتحاد الأوروبي في المستقبل القريب.

وعلى وجه الخصوص، تضاعف تقريبًا عدد مستخدمي الإنترنت الذين يحاولون الوصول إلى المحتوى عبر الحدود على مدى السنوات الأربع الماضية (من 8% في عام 2015 إلى 15% في عام 2019). أكثر أنواع المحتوى شيوعًا المطلوبة عبر الحدود هي المواد السمعية والبصرية (التي يبحث عنها 9% من المشاركين) والموسيقى (8%). ويشير الاستطلاع أيضًا إلى أنه من المرجح أن يستمر هذا الاتجاه، مدفوعًا بالشباب على وجه الخصوص؛ وتبلغ نسبة المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و24 عامًا والذين حاولوا الوصول إلى هذه الخدمات عبر الحدود 28%، أي ما يقرب من ضعف الرقم الإجمالي.

الأسباب الأكثر شيوعًا لمحاولة الوصول إلى هذا المحتوى هي عدم توفره في بلد المجيبين (44%)، يليه السعي وراء خيارات أوسع (39%). أغلبية من لم يحاولوا الوصول إلى محتوى مخصص للمستخدمين في دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي أبدوا اهتمامًا بذلك (وخاصةً المحتوى السمعي البصري بنسبة 31%، والموسيقى بنسبة 29%، مع نسب أعلى للأجيال الشابة).

خلفيّة

ال اللائحة التنظيمية ضد الحجب الجغرافي غير المبرريُعالج قانون الاتحاد الأوروبي، الذي دخل حيز التنفيذ في 3 ديسمبر/كانون الأول 2018، التمييز غير المبرر في المبيعات الإلكترونية بناءً على جنسية العملاء أو مكان إقامتهم أو مكان إقامتهم داخل السوق الداخلية. ولا يُلزم هذا القانون التجار بالسماح بالوصول إلى محتواهم، أو البيع أو التوصيل في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، بل يحظر عليهم التمييز ضد العملاء بناءً على جنسيتهم أو مكان إقامتهم أو مكان إقامتهم، إذا كان التاجر يُوصل بالفعل إلى دولته العضو.

هذه اللائحة هي جزء من سلسلة من قواعد التجارة الإلكترونية تهدف إلى تعزيز المبيعات عبر الحدود عبر الإنترنت في الاتحاد الأوروبي، لصالح المستهلكين، الذين سيتمتعون بمزيد من الخيارات والمزيد من الضمانات، وكذلك للبائعين عبر الإنترنت. بخاصة:

• ال التوجيه المنقح لخدمات الدفع و قواعد جديدة بشأن خدمات توصيل الطرود عبر الحدودوالتي توفر قدرًا أكبر من الشفافية في الدفع والأسعار في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، وهي سارية بالفعل؛
• القادم قواعد حماية المستهلك المعدلة، والتي تهدف إلى توفير المزيد من الحماية للمستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، والتي تم الاتفاق عليها مؤخرًا من قبل البرلمان الأوروبي والمجلس، و؛
• القادم قواعد ضريبة القيمة المضافة الجديدة لبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت، تهدف إلى تكييف تدابير ضريبة القيمة المضافة مع الاقتصاد الرقمي والعولمي بشكل متزايد، وستدخل حيز التنفيذ في يناير 2021.

بفضل استراتيجية سوق واحدة الرقميةيمكن للأوروبيين، منذ أبريل 2018، الوصول إلى اشتراكاتهم عبر الإنترنت في الأفلام أو الأحداث الرياضية أو الكتب الإلكترونية أو ألعاب الفيديو أو خدمات الموسيقى أثناء السفر إلى دولة عضو أخرى. بالإضافة إلى ذلك، ستسهل القواعد الجديدة على هيئات البث إثراء إنتاجها عبر الإنترنت عبر الحدود، مما يمنح الناس خيارات أفضل وإمكانية الوصول إلى المحتوى عبر الحدود والسماح للثقافة الأوروبية بالازدهار.

المزيد من المعلومات

استطلاع يوروباروميتر بشأن القواعد الجديدة التي تنهي الحظر الجغرافي غير المبرر قابلية النقل عبر الحدود 

10 حقائق رئيسية حول قواعد الحظر الجغرافي

أسئلة وأجوبة

الخريطة التفاعلية يوضح حالة تنفيذ لائحة الحظر الجغرافي في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي

ورقة حقائق عن السوق الرقمية الموحدة

يوروباروميتر حول المحتوى العابر للحدود للوصول عبر الإنترنت - 2019 الإصدار - 2015 الإصدار