#CEP: تتحدث شركات التكنولوجيا عن الحقوق بدلاً من المسؤوليات

زاد الاتحاد الأوروبي مؤخرًا الضغط على شركات التواصل الاجتماعي لبذل المزيد من الجهد لإزالة المواد الإرهابية من برامجها. بعد أن شعرت بالإحباط من استمرار وجود محتوى خطير على الإنترنت ، دعت مفوضية الاتحاد الأوروبي شركات التكنولوجيا إلى إزالة هذه المادة المتطرفة في غضون ساعة واحدة من إخطارها بوجودها. "لا نزال بحاجة إلى الرد بشكل أسرع ضد الدعاية الإرهابية وغيرها من المحتويات غير القانونية التي تشكل تهديدًا خطيرًا لأمن مواطنينا وسلامتهم وحقوقهم الأساسية" ، قال المفوض الرقمي أندروس أنسيب ، يكتب مشروع مكافحة التطرف (CEP) المدير التنفيذي ديفيد إبسن (في الصورة).

لا تزال أوروبا تشعر بالقلق بشكل مبرر بعد رؤية الكثير من مواطنيها ضحايا للإرهابيين الذين ما زالوا مصدر إلهام وتدريب من خلال المواد المتاحة على الإنترنت بسهولة. كانت استجابة EDiMA - الاتحاد التجاري الأوروبي الذي يمثل عمالقة التكنولوجيا مثل Google / YouTube و Facebook و Twitter - وفقًا لأحدث المعايير الطوعية للجنة الأوروبية مخيبة للآمال ولكن يمكن التنبؤ بها. كشفت استجابة صناعة التكنولوجيا عن اتساع الهوة بين شركات التكنولوجيا القوية الهادفة للربح وتلك المخصصة لحماية الجمهور ، ولماذا يرى الكثيرون أن تنظيم هذه الصناعة أمر لا مفر منه.

وبدلاً من الاعتراف بالضرر الذي تسببت به المواد المتطرفة المتطرفة ، وقبول المسؤولية ، والتعهد بتكريس الموارد اللازمة لضمان وقياس الإزالة الدائمة للمحتوى المتطرف المحظور ، شددت صناعة التكنولوجيا و EDiMA بدلاً من ذلك على الحاجة إلى "موازنة مسؤولية الحماية إن هذا الخطاب ، بطبيعة الحال ، سخيف للغاية ، ويمثل محاولة التكنولوجيا لصرف الانتباه عن مناقشات السياسة العامة حول السلامة والأمن العامين وتدويرها في اقتراحات غامضة وغير جادة تهدف إلى منع الإصلاحات ذات المغزى.

من الغريب أن تعلن صناعة التكنولوجيا عن نفسها حامية "الحقوق الأساسية". تجادل هذه الشركات الهادفة للربح ، من خلال EDiMA ، أن فترة الإزالة لمدة ساعة واحدة يمكن أن تكون ضارة بقدرة التكنولوجيا على دعم "الحقوق الأساسية" لمستخدميها بطريقة أو بأخرى. لكن خطاب الشركات يظل غامضاً كيف تحدد هذه الحقوق ، سواء أكانت أم لا - بصفتها شركات خاصة - في وضع يمكنها من تحديد تلك الحقوق ، ومن هي الحقوق التي تدعي أنها تحميها. تجهد المصداقية في الاعتقاد بأن شركات التكنولوجيا ، بالنسبة للكيانات الربحية التي يعتمد نموذج أعمالها على بيع الإعلانات المستقاة من بيانات المستخدم ، يمكن أن تكون أكثر التزامًا بحماية الحقوق من الحكومات والمسؤولين المنتخبين.

علاوة على ذلك ، وكما يقول المثل ، فإن الأعمال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. وبقدر ما ترغب صناعة التكنولوجيا في أن نصدق غير ذلك ، لا يوجد سجل حافل في هذه القضية. على سبيل المثال ، قد توجّه الشركات الفنية دعمها لحرية التعبير ، لكنها تزيل المحتوى بانتظام طوال الوقت - بما في ذلك المحتوى القانوني الصريح - استنادًا إلى القواعد المنصوص عليها في شروط الخدمة الخاصة بها.

يجب على الجمهور العام والمشرعين ألا يدعوا خطاب التكنولوجيا الذكية يحجب القضايا الواضحة — فشلهم المستمر في معالجة التطرف عبر الإنترنت بطريقة فعالة. يجب أن نقارن خطاب التكنولوجيا مع أعمال التكنولوجيا. إذا كانت شركات التكنولوجيا مهتمة حقًا بالحقوق والحريات غير الخاصة بها ، ولمصلحة الشفافية ، فربما يمكنها إدراجها بشكل صريح. وبهذه الطريقة ، يمكن للجمهور تقييم ما إذا كانت حقوقهم محمية أو مقيدة بسبب نزوات إجراءات إنفاذ شروط الخدمة.

العودة إلى مثال حرية التعبير ، إذا كان التعبير عن الذات على منصات التواصل الاجتماعي حقًا أساسيًا ، فمن المؤكد أن شركات التواصل الاجتماعي هي أكبر منتهك لحقوق المستخدمين الأساسية في العالم لأنها تزيل كميات وفيرة من المحتوى المنشور للمستخدمين كل الوقت مع القليل من الإخطار أو عدمه - بشكل أساسي على أهواء قائد الشركة.

الإعلانات

تريد شركات التكنولوجيا منا أن نصدق أنها تعمل بجد لجعل العالم مكانًا أفضل. إن بياناتهم الإعلامية المتكررة مليئة بالاعتذار الصادق والوعود "بالأداء الأفضل" في أعقاب كل هجوم إرهابي متتالي ، وغالبًا ما توضح بالتفصيل تقدمهم المزعوم في مكافحة المواد البغيضة على برامجهم.

الحقيقة الجامحة هي أن أي تقدم أحرزته شركات التكنولوجيا في خفض المحتوى المتطرف كان بسبب تهديد الأذى بالسمعة ، وفقدان عائدات الإعلانات ، واحتمال التنظيم. لقد رأينا ذلك في شهر مارس من العام الماضي ، عندما اعتذرت Google وأجرت تغييرات بعد اكتشاف الإعلانات إلى جانب المحتوى المتطرف على YouTube. نظرًا لقلقهم من ما يشاهدونه عبر الإنترنت ، دعت جمعية المعلنين البريطانيين المؤلفة إلى هيئة مستقلة لتنظيم المحتوى على منصات وسائط التواصل الاجتماعي استنادًا إلى مجموعة معايير مشتركة. ذهبت شركة Unilever مؤخرًا إلى أبعد من ذلك ، حيث حذرت شركات التكنولوجيا من أن الاحتفاظ بإعلاناتها يعتمد على شركات التكنولوجيا التي تتحكم في انتشار المواد المتطرفة والأخبار المزيفة واستغلال الأطفال والعنصرية والتمييز الجنسي.

بعد الكشف عن Facebook وإساءة استخدام بيانات المستخدم ، من الصعب على نحو متزايد الاعتقاد بأن شركات التكنولوجيا الكبرى تهتم كثيرًا بالمحتوى الإرهابي والمتطرف ، أو خطاب الكراهية ، أو المواد الإباحية ، أو الأخبار المزيفة ، أو غيرها من القضايا المزعجة التي تصيب برامجها. كما كشفت استجابة EDiMA لمجموعة من التوصيات المقاسة جدًا من مفوضية الاتحاد الأوروبي بوضوح ، في ظل ضغوط أكبر من المستهلكين والمعلنين والمشرعين ، تخطط شركات التكنولوجيا لمواصلة مقاومة المعايير على مستوى الصناعة لإزالة المحتوى المتطرف أو نشر التكنولوجيا الحالية القادرة على اكتشاف ومنع إعادة تحميل هذه المادة نفسها.

بدلاً من ذلك ، ستواصل شركات التكنولوجيا الكبرى الحديث عن الحقوق ، بدلاً من المسؤوليات ، عندما يتم التشكيك في سلوكهم. طالما مسموح لهم بالهرب

ديفيد إبسن يشغل منصب المدير التنفيذي ل مشروع مكافحة التطرف (CEP) ، وهي منظمة سياسية دولية غير هادفة للربح وغير حزبية ، تم تشكيلها لمكافحة التهديد المتزايد من الأيديولوجيات المتطرفة.

حصة هذه المادة: