#DigitalSociety #: تحطيم الحواجز - منح المستهلكين المساواة في الوصول إلى المنتجات عبر الإنترنت

يُقصد من الإنترنت أن يمنحك وصولاً غير محدود إلى المعرفة ، ولكن عندما تتسوق عبر الإنترنت ، قد يتم منعك من شراء منتج أو خدمة بسبب المكان الذي تعيش فيه.

اقترحت المفوضية الأوروبية قواعد جديدة لإنهاء الاستخدام غير المبرر للممارسة المعروفة باسم الحجب الجغرافي وكذلك طرق إنشاء سوق رقمية موحدة حقيقية في أوروبا. ناقش أعضاء البرلمان الأوروبي الخطط في جلسة عامة يوم 25 مايو. السوق الرقمية الموحدة قدمت المفوضية استراتيجيتها للسوق الرقمية الموحدة العام الماضي. رد البرلمان باعتماد تقرير في يناير 2016 مع أفكار لاستخدامها في التشريعات المقبلة.

في 25 مايو، قدمت المفوضية الأوروبية مقترحاتها لتحسين التجارة الإلكترونية وتحديث قواعد البث السمعي والبصري الحالية في جلسة عامة لأعضاء البرلمان الأوروبي. وخلال المناقشة، قالت كايا كالاس، العضوة الإستونية في تحالف الليبراليين والديمقراطيين من أجل أوروبا (ALDE)، وهي واحدة من عضوين في البرلمان الأوروبي مسؤولتين عن تقرير البرلمان حول السوق الرقمية الموحدة: "يتمثل الابتكار الرقمي في تحسين الأداء، وإيجاد طرق جديدة لحل المشكلات، بدءًا من الوصول إلى الخدمات والسلع ووصولًا إلى البيئة والتنقل. ويتمثل الهدف الأساسي من استراتيجية السوق الرقمية الموحدة أيضًا في إزالة الحواجز، بما في ذلك تلك التي غالبًا ما تنشأ عن التشريعات أو الممارسات القديمة".

الجغرافية الحجب 

خلال المناقشة العامة ، ناقش أعضاء البرلمان الأوروبي أيضًا الحظر الجغرافي ، والممارسة التي تتبعها بعض الشركات لمنع المستهلكين دون داعٍ من استخدام خدمتهم عبر الإنترنت في بلد آخر ، غالبًا دون مبرر ، وإعادة توجيه حركة المرور إلى متجر محلي بأسعار ومنتجات مختلفة عن تلك في دول أخرى. نص قرار البرلمان الذي تم تبنيه في يناير على الحظر الجغرافي لوصول المستهلكين عبر الإنترنت إلى السلع والخدمات على أساس عنوان IP أو العنوان البريدي أو بلد إصدار بطاقات الائتمان ، وهو أمر غير مبرر وبالتالي يجب أن ينتهي.

وفقًا لاقتراح المفوضية ، يجب أن يتمتع العملاء من الدول الأعضاء الأخرى بنفس الوصول الذي يتمتع به العملاء المحليون ، إذا لم تكن هناك قيود مبررة. ومع ذلك ، يتضمن الاقتراح إعفاءات لخدمات النقل والخدمات المالية بالتجزئة والخدمات السمعية والبصرية. لا يُطلب من البائعين أيضًا التسليم إلى كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي.

قالت إيفلين جيبهارت، العضوة الألمانية في التحالف الاشتراكي والديمقراطي، والتي كتبت تقرير يناير بالتعاون مع كالاس: "في عالمنا اليوم، من غير المعقول أن يعتمد البائع كليًا على الدولة العضو التي يعيش فيها، ونريد حماية المستهلكين أيضًا، واستئصال التمييز بغض النظر عن البلد الذي يعيش فيه المستهلك أو بطاقة الائتمان التي يحملها. هذا أمر غير مقبول في سوق واحدة". تتضمن حزمة التجارة الإلكترونية المقترحة أيضًا قواعد تتعلق بخدمات توصيل الطرود وحقوق المستهلك المتعلقة بالمنتجات والخدمات عبر الإنترنت.

الخدمات السمعية والبصرية  

يهدف التحديث المقترح لقواعد الإعلام السمعي البصري من المفوضية إلى تحقيق تكافؤ الفرص بين هيئات البث التقليدية ومقدمي خدمات الإعلام عبر الإنترنت. وتشمل الخطط قواعد إعلانية أكثر مرونة، واتباع القواعد نفسها المتعلقة بحماية القاصرين التي تطبقها وسائل الإعلام التقليدية على منصات مشاركة الفيديو، مثل يوتيوب، وخدمات الفيديو عند الطلب، مثل نتفليكس. كما تؤيد المفوضية تنظيم القطاع نفسه فيما يتعلق بالمنصات الإلكترونية في قضايا مثل حقوق المستهلك. وصرح أندروس أنسيب، نائب رئيس المفوضية المسؤول عن السوق الرقمية الموحدة، خلال عرضه المقترحات في الجلسة العامة: "يجب على جميع المعنيين بالسوق، سواءً كانوا مقدمي خدمات تقليديين أو عبر الإنترنت، الالتزام بالقواعد نفسها دون تمييز".

وقالت المفوضة أيضًا إنه على الرغم من تفوق شركات الاتحاد الأوروبي في مجالات مثل اقتصاد التطبيقات والاقتصاد التعاوني، إلا أنها تحتاج إلى المزيد من الدعم: "لكي تزدهر، تحتاج جميع المنصات، بما في ذلك المنصات الأوروبية، إلى بيئة قانونية تمنحها اليقين".

المقترحات ذات الصلة 

في عام 2015 وأوائل عام 2016 ، قدمت المفوضية مقترحات لقواعد منسقة بشأن حقوقك التعاقدية عند شراء المحتوى الرقمي والمبيعات عبر الإنترنت والمبيعات عن بعد للسلع والقواعد عندما تريد مشاهدة خدمة الأفلام عبر الإنترنت عندما تكون بالخارج. في فبراير 2016 ، نشرت أيضًا اقتراحًا بشأن الترددات اللاسلكية من أجل تعزيز خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك ، تعتزم المفوضية تقديم مقترحات حول قضايا مثل تبسيط ضريبة القيمة المضافة والأمن السيبراني وحقوق التأليف والنشر قبل نهاية العام.

حصة هذه المادة: