إعطاء الأولوية لسلامة الموظفين في عصر التهديدات المتطورة

تعني الهجمات الأخيرة واللوائح المتطورة أن سلامة مكان العمل لم تعد تتعلق بالامتثال البسيط فحسب، بل تتعلق بتوقع ومعالجة المخاطر المعقدة والمتطورة التي يواجهها الموظفون اليوم. بالنسبة للشركات في أوروبا، يعد الالتزام بلوائح السلامة أمرًا بالغ الأهمية ويجب على القادة التصرف قريبًا قبل مواجهة المسؤولية والعواقب المتزايدة, يكتب الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة غابرييل يوني شيريزن (في الصورة أدناه).

المشهد التنظيمي الأوروبي: من الأساسيات إلى التهديدات الأوسع

لقد أنشأ الاتحاد الأوروبي منذ فترة طويلة إطارًا قويًا للسلامة في مكان العمل، مع التوجيه الإطاري للصحة والسلامة المهنية (89/391/EEC) إن هذه التوجيهات تشكل حجر الأساس. وتحدد هذه التوجيهات مسؤولية صاحب العمل عن حماية الموظفين من خلال تقييم المخاطر، وتدابير الوقاية، وتحسينات السلامة المستمرة. تاريخيًا، كان التركيز في مثل هذه اللوائح على المخاطر التقليدية مثل مخاطر الانزلاق والسقوط، وقضايا بيئة العمل، والسلامة من الحرائق.

ومع ذلك، ومع ظهور تهديدات جديدة - تتراوح من المخاطر الإلكترونية إلى العنف الجسدي - فإن نطاق لوائح السلامة في مكان العمل يتطور. التوجيه 89 / 654 / EEC إن المعايير الدنيا التي تحدد متطلبات مكان العمل، والتي تحدد المعايير الدنيا للبيئات المادية، تعتبر بشكل متزايد بمثابة خط الأساس. والآن يتطلع المنظمون وصناع السياسات إلى توسيع نطاق هذه المعايير لتشمل مخاطر أكثر ديناميكية، بما في ذلك الحوادث العنيفة مثل سيناريوهات إطلاق النار النشط أو الهجمات المستهدفة.

إن الإطار الاستراتيجي للاتحاد الأوروبي بشأن الصحة والسلامة في العمل 2021-2027 هو مثال واضح على هذا التحول. لا يتناول هذا الإطار المخاطر المهنية التقليدية فحسب، بل يؤكد أيضًا على أهمية توقع الأزمات وإدارتها، سواء كانت ناجمة عن حالات طوارئ صحية أو كوارث طبيعية أو أعمال عنف. ومن المتوقع أن يتجاوز أصحاب العمل الامتثال للقواعد الثابتة وأن يتبنوا تدابير استباقية لحماية قوتهم العاملة من هذه التهديدات الأكثر خطورة والتي لا يمكن التنبؤ بها.

التكيف مع الواقع الجديد: التحديات التي تواجه الشركات

إن التحول في التركيز التنظيمي من المخاطر الأساسية إلى التهديدات الأوسع نطاقاً يفرض تحديات كبيرة على الشركات. فتدابير السلامة التقليدية، على الرغم من كونها أساسية، غير كافية لمعالجة تعقيدات المخاطر الحديثة. على سبيل المثال، لا تأخذ هذه التدابير عادة في الاعتبار الحاجة إلى إدارة الحوادث العنيفة، مثل إطلاق النار في مكان العمل أو الهجمات المنسقة. ويتطلب هذا المشهد المتطور من الشركات إعادة تقييم استعدادها للطوارئ.

يتعين على المنظمات تقييم قدراتها الحالية وتحديد الثغرات في آليات الاستجابة الخاصة بها، وخاصة في السيناريوهات عالية المخاطر حيث تكون كل ثانية مهمة. ويركز المنظمون بشكل متزايد على ما إذا كانت الشركات لديها أنظمة قوية للاتصال في الوقت الفعلي، واكتشاف التهديدات، والاستجابة المنسقة.

إن الفشل في معالجة هذه المطالب يمكن أن يؤدي ليس فقط إلى عواقب قانونية، ولكن أيضا إلى تدهور الثقة بين الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة.

مواجهة التهديدات الجديدة باستخدام الحلول المتقدمة

ولمواكبة هذا التطور التنظيمي، تتجه الشركات إلى التقنيات المبتكرة التي تعمل على سد الفجوة بين الامتثال والمتطلبات الواقعية. ومنصات مثل غابرييل إنها تمثل نموذجًا لنوع الحلول التي تكتسب زخمًا، وتوفر ميزات مصممة خصيصًا لمعالجة المخاطر عالية المخاطر:

• كشف التهديد:تستطيع هذه الأنظمة تحديد الأسلحة أو إطلاق النار أو المخاطر الأخرى في غضون ثوان، مما يؤدي إلى إرسال تنبيهات فورية للمستجيبين وتمكين التدخل بشكل أسرع وأكثر فعالية.

• تنبيه ذكي:يوفر الجيل التالي من الإشعارات الجماعية تنبيهات في الوقت الفعلي للموظفين وخدمات الطوارئ، ويفتح الاتصالات ثنائية الاتجاه ويضمن نشر المعلومات الهامة دون تأخير.

• برنامج إدارة الحوادث:توفير إمكانية الوصول الفوري إلى المخططات التفصيلية للمرافق للمستجيبين في الموقع وخارجه، كما يتيح الفيديو في الوقت الفعلي والاتصال ثنائي الاتجاه استجابات منسقة تقلل من الفوضى وتحسن النتائج.

وتتوافق هذه التقنيات مع الأهداف الاستراتيجية للاتحاد الأوروبي من خلال تعزيز الاستعداد للأزمات وتقليل أوقات الاستجابة. ومن خلال الاستثمار في مثل هذه الأنظمة، لا تلبي الشركات معايير الامتثال الحالية فحسب، بل إنها أيضًا تحمي استراتيجياتها الأمنية في المستقبل ضد التهديدات المتزايدة التعقيد.

الاتجاهات التنظيمية: ما هو التالي؟

إن مسار لوائح السلامة في مكان العمل يشير إلى التركيز المستمر على الاستعداد للمخاطر الجسيمة. وقد تشمل التطورات التنظيمية المتوقعة متطلبات دمج أنظمة الكشف عن التهديدات والاستجابة لها، والتدريب الإلزامي على التعامل مع الأزمات للموظفين، وتعزيز معايير الإبلاغ عن الحوادث التي تنطوي على العنف أو الاضطرابات الكبرى.

بالنسبة للشركات، يؤكد هذا التحول على أهمية البقاء في طليعة التغيرات التنظيمية. ستكون المنظمات التي تتبنى بشكل استباقي حلولاً مبتكرة في وضع أفضل للامتثال للتفويضات المستقبلية وإظهار التزامها بسلامة الموظفين.

ضرورة استراتيجية للقادة

تلعب القيادة دورًا محوريًا في التعامل مع هذا التطور التنظيمي. فبالإضافة إلى الاستثمار في الأدوات والأنظمة، يتعين على القادة أن يزرعوا ثقافة السلامة التي تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين باعتبارها قيمة أساسية. ويتضمن هذا ما يلي:

• تخصيص الموارد لمبادرات السلامة وضمان تحسينها بشكل مستمر.

• إشراك الموظفين من خلال التدريب والتواصل المفتوح حول المخاطر المحتملة.

• إظهار المساءلة من خلال مواءمة الممارسات التنظيمية مع أعلى معايير السلامة.

إن الشركات التي تتبنى هذا النهج الاستباقي لن تلبي المتطلبات التنظيمية فحسب، بل إنها ستعزز أيضًا الشعور بالثقة والأمان بين القوى العاملة لديها. وفي عصر حيث أصبحت المخاطر معقدة بشكل متزايد، فإن القدرة على توقع التهديدات والتخفيف منها تشكل ميزة تنافسية.

الخاتمة: الطريق إلى الأمام

لم تعد السلامة في مكان العمل تقتصر على المخاطر التقليدية، بل أصبحت تشمل الآن مجموعة أوسع من المخاطر التي تتطلب حلولاً ديناميكية واستشرافية. ومع تطور اللوائح الأوروبية لمعالجة هذه التحديات، يتعين على الشركات التكيف من خلال دمج التقنيات المتقدمة وتنمية ثقافة الاستعداد.

ومن خلال القيام بذلك، لا تلتزم المنظمات بالقانون فحسب، بل تؤكد أيضًا التزامها بأهم أصولها: موظفيها. وفي المشهد الحالي، لا تعد حماية الموظفين من التهديدات الخطيرة مجرد التزام تنظيمي، بل إنها ضرورة استراتيجية.

حصة هذه المادة: