ستحطم أرقام المتسوقين عبر الحدود في أوروبا الغربية الأرقام القياسية بحلول عام 2025

على الرغم من الآثار الوخيمة التي تمت مواجهتها بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي والتي أثرت بشكل كبير على نشاط التجارة الإلكترونية عبر الحدود داخل منطقة الاتحاد الأوروبي، فقد دخلت أعداد المشترين الدوليين مؤخرًا في اتجاه تصاعدي. تسجل مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في فرنسا وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا وغيرها ارتفاعات متسقة ومتتابعة، مما يعرض صناعة متفجرة مع إنفاق المزيد من الأموال من المستهلكين على سلع تجار التجزئة الأجانب.

ويشكل زخم التجارة الإلكترونية في الصين، بسبب الخطوات الكبيرة التي حققتها الشركات ذات الثقل مثل تيمو، وشين، وعلي إكسبرس، وغيرها، الأساس لنمو أعداد المشترين عبر الحدود. يمهد التضخم المستمر في جميع أنحاء دول أوروبا الغربية أرضًا خصبة لازدهار عمالقة التجارة الإلكترونية الصينية، حيث تمهد أسعار السلع الرخيصة، ووفرة تنوع البضائع، والحملات الإعلانية التي لا حدود لها، والتطبيقات المتلاعبة الطريق إلى قلوب المستهلكين الأكثر وعيًا بالتكلفة. . وشهدت شركات Miravia وTemu وShein وAliExpress توسعًا في حصتها المشتركة من قيمة مبيعات التجارة الإلكترونية في إسبانيا من 6% عام 2022 إلى 9% العام الماضي، على سبيل المثال. علاوة على ذلك، فإن الاستثمارات الهائلة التي قامت بها شركات عملاقة مثل أمازون وزالاندو في الاتحاد الأوروبي، والتي تخطط الأخيرة للاستيلاء على 15٪ من حصة سوق الاتحاد الأوروبي، تعمل أيضًا على تعزيز نمو المشترين.

ويشكل ارتفاع أعداد المتسوقين عبر الحدود صعوبات ومزايا لتجار التجزئة الأوروبيين. إذًا، ما الذي يجب أن نتوقعه من عالم التجارة الإلكترونية عبر الحدود في دول أوروبا الغربية هذا العام وما بعده؟

ترتبط معدلات انتشار الإنترنت الرائعة بتزايد أعداد المشترين

تشهد دول أوروبا الغربية، بما في ذلك ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة ولوكسمبورج وبلجيكا والعديد من الدول الأخرى، تحولات كبيرة في سلوكيات المستهلك والتكامل التكنولوجي في الوقت الحالي. يتم إجراء هذه التغييرات بينما تتناول المزيد من اللوائح الحكومية قضايا التجارة الإلكترونية، ويتم وضع الحلول لها.

حتى الآن، شهد سوق أوروبا الغربية نموًا وافرًا بسبب التوحيد الاقتصادي الكبير في السوق الموحدة والاعتماد السريع نسبيًا للإنترنت الذي تجاوز دول شرق وجنوب أوروبا. في الوقت الحالي، تتباهى بلدان "الغرب" بواحد من أفضل معدلات انتشار الإنترنت في جميع أنحاء القارة، حيث يستخدم الجميع تقريبًا الإنترنت ويستفيدون من التجارة الإلكترونية وفرص البيع بالتجزئة عبر الحدود. شمال أوروبا يأخذ أوروبا الغربية بنسبة طفيفة 2٪، في 97% مقابل 95% للأخير معدل اختراق الانترنت.

هناك تحولات عديدة تجري في بلدان أوروبا الغربية. وبالتالي، فمن الطبيعي أن نتوقع ازدهار التجارة الإلكترونية عبر الحدود داخل البلدان المشاركة، مما يتحول إلى واقع ملموس في توقعات الدراسات الأخيرة. على سبيل المثال، من المتوقع أن ترتفع أرقام المتسوقين عبر الحدود مرة أخرى بعد الأزمة التي أعقبت الوباء، حيث ارتفعت بنسبة 0.2% في إسبانيا و0.6% في إيطاليا في عام 2024. ومن ناحية أخرى، فإنهم يعودون إلى النمو في فرنسا بنسبة 2.3%. وفي المملكة المتحدة بنسبة 2.6%، وفي ألمانيا بنسبة 3.0% في عام 2025.

المزيد من الشركات تحول تركيزها من المحلي إلى العالمي

لقد غيّر التسوق عبر الحدود قواعد اللعبة بالنسبة لتجار التجزئة عبر الإنترنت في جميع مناحي الحياة، بدءًا من الملابس إلى الأدوية ومستحضرات التجميل وحتى صناعات الألبان. على سبيل المثال، شهد هذا العام نموًا في المبيعات عبر الحدود وتوسيع مبيعات D2C، مستهدفًا المشترين الفرديين الذين هم على استعداد لدفع المزيد مقابل منتجات الألبان ذات الجودة والمذاق الأفضل، حيث احتل الحليب والجبن المرتبة الأولى.

ومن المنطقي أن هناك العديد من العوامل الحاسمة التي تغذي هذا التطور، والتي بدونها لن تتمكن الشركات من التجارة دوليًا بهذه الكفاءة. تساعد أبحاث السوق وتحليل البيانات الضخمة التي يتم جمعها بشكل احترافي في مجال B2B وB2C، والتي تستخدم رؤى تم الحصول عليها بشكل احترافي عبر الشركات في أوروبا الغربية وخارجها، الشركات على اتخاذ قرارات أكثر استنارة ومفيدة فيما يتعلق بمواقع التوسع في السوق، والشراكات الدولية، والحملات الإعلانية، وما إلى ذلك. وفقًا لبحث من سافانتا في أوروبا، تدين الشركات التي تستفيد من فرص التوسع في السوق الدولية بالكثير من تطورها لشركاء البيانات وأبحاث السوق العاملين، حيث يستخدم هؤلاء الذكاء والحلول التقنية المتطورة، بما في ذلك التطبيقات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتنبؤ، من بين تقنيات أخرى من الدرجة الأولى لجمع الأفضل أفكار.

التجارة الإلكترونية عبر الحدود تصنع الكثير 22% من كل بضائع مادية الشحن داخل منطقة شحن التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك، بما أن 67% من المستهلكين في جميع أنحاء العالم يقومون بعمليات الشراء من منازلهم في تجار التجزئة الدوليين للتجارة الإلكترونية، فمن الطبيعي أن تتصدر دول أوروبا الغربية من حيث الأرقام. إن الأسعار المنخفضة، وأوقات الشحن المناسبة، وخدمة العملاء الممتازة، وطرق الدفع العديدة، وعمليات سلسلة التوريد المبسطة، من بين نقاط القوة الأخرى، تشجع 1 من كل 5 مشترين محتملين للمنتج على البحث عن ضرورته في مقدمي العروض الخارجيين.

التجارة عبر الحدود تأخذ الأمر إلى مستوى أعلى

ويتطلع المستهلكون في أوروبا الغربية الذين يركزون على الميزانية إلى فرص التجارة الإلكترونية عبر الحدود للاستفادة من الأسعار التنافسية. يتنافس عمالقة التجارة الدولية مع أفضل الأفضل لتأمين حصص أكبر في السوق، وأسعارهم هي المساهم الرئيسي والأكثر أهمية في زيادة شهرتهم.

تقوم نسبة كبيرة من Zoomers وجيل الألفية في جميع أنحاء المملكة المتحدة وهولندا وفرنسا وبلجيكا بإجراء مدفوعات دولية مقابل البضائع عدة مرات في السنة بحثًا عن صفقات أفضل. للحصول على أعلى سعر بالدولار، يتطلع المستهلكون في دول أوروبا الغربية إلى كبار عمالقة البيع بالتجزئة مثل ما يلي:

• ايكيا
• LIDL
• زالاندو
• H & M
• LEGO
• زارا
• JYSK
• باوهاوس
• نوتينو
• أديداس.

ارتفاع استخدام المحفظة الرقمية ومقدمي الخدمات

مع تزايد شعبيتها بين عملاء أوروبا الغربية، تشهد المحافظ الرقمية نشاطًا متزايدًا. 25% من المشترين في المملكة المتحدة هم على دراية بعمليات الشراء المدعومة بالمحفظة الإلكترونية، في حين أن 22% من المستهلكين في أيرلندا يمكنهم قول الشيء نفسه. تختلف أماكن الدفع المرغوبة في أوروبا الغربية حسب الدولة، مع تصدر ما يلي في المقدمة:

• Mastercard وVisa في أيرلندا والمملكة المتحدة
• PayPal في ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة
• SEPA Direct وGiropay في ألمانيا
• iDeal في بلجيكا وهولندا
• سوفورت في بلجيكا وألمانيا
• Cartes Bancaires في فرنسا.

وأخيرًا، اللاعبون الرئيسيون يستولون على الأضواء

تظهر بيانات Statista أنه من بين العديد من المشاركين الذين يبحثون عن حصة سوقية أكبر، تبرز أمازون باعتبارها منصة الإنترنت الأساسية المستخدمة في دول أوروبا الغربية، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات من أكثر من 1.3 مليار مستخدم شهريًا.

ثانيًا، تتبع eBay خطى Amazon مع أكثر من 470 مليون مستخدم شهريًا. في الوقت نفسه، يحتل زالاندو المرتبة الثالثة، حيث يتباهى كل من Asos وBol وOTTO وKaufland بالمناصب القيادية اللاحقة. تجتذب العلامات التجارية الأكثر شهرة أعدادًا كبيرة من الزوار شهريًا، لذا فمن الواضح أن نرى لماذا وكيف تزدهر التجارة الإلكترونية عبر الحدود عبر دول أوروبا الغربية.  

مطعم الوجبات الجاهزة 

وفي مواجهة التحديات التي تفرضها الشركات الصينية العملاقة وغيرها من الكيانات غير الأوروبية، يتعين على الشركات في أوروبا الغربية أن تعمل على تعديل أسعارها بشكل استراتيجي لمكافحة الصفقات غير المسبوقة القادمة من الخارج. لدى تجار التجزئة في فرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة وغيرها الكثير من المهام في هذه الأيام، لذلك من المتوقع أن يميز المستقبل أولئك الذين يمكنهم تقليل تكاليف التوريد وتحسين جودة نتائجهم وإنتاجيتهم عن أولئك الذين يغزون أكبر حصة في السوق. سوف تثقل كاهل.

من المؤكد أن شركات التجزئة الأوروبية العملاقة، مثل منصة زالاندو الشاملة التابعة لشركة دويتش، وشركات التجارة الإلكترونية الرائدة في مجال الأزياء السريعة مثل شي إن، تعزز مبيعات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، وبالتالي أعداد المشترين، مما يثير مخاوف وفرصًا جديدة. الأمر يتعلق فقط بالجانب المحدد من الطيف الذي تتطلع إليه الشركة أو المشتري.  

حصة هذه المادة: