العقود الرقمية: تدخل قواعد الاتحاد الأوروبي المتعلقة بالمحتوى الرقمي وبيع البضائع حيز التطبيق

في الأول من كانون الثاني (يناير) ، صدرت قواعد جديدة للاتحاد الأوروبي المحتوى الرقمي وعلى بيع البضائع دخلت في التطبيق. من الآن فصاعدًا ، سيكون من الأسهل على المستهلكين والشركات شراء وبيع المحتوى الرقمي والخدمات والسلع الرقمية و "السلع الذكية" عبر الاتحاد الأوروبي. قال مفوض العدل ديدييه رايندرز: "يبدأ عام 2022 بملاحظة إيجابية للغاية للمستهلكين والشركات في الاتحاد الأوروبي. سيكون للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي الآن نفس الحقوق في حالة وجود مشاكل أو عيوب في المحتوى الرقمي أو الخدمات الرقمية أو المنتجات الذكية كما هو الحال مع أي سلع أخرى ، أينما اشتروا تلك السلع والخدمات من الاتحاد الأوروبي. لا تعزز قواعدنا المنسقة حقوق المستهلكين فحسب ، بل ستشجع أيضًا الشركات على بيع سلعها وخدماتها عبر الاتحاد الأوروبي من خلال توفير اليقين القانوني. سيساعد هذا المستهلكين في ملايين المعاملات اليومية. وأدعو الدول الأعضاء التي لم تقم بعد بنقل القواعد الجديدة إلى القيام بذلك دون تأخير ".

مع القواعد الجديدة للعقود الرقمية ، ستتم حماية المستهلكين في حالة وجود خلل في المحتوى الرقمي (مثل الموسيقى أو البرامج التي يتم تنزيلها) والخدمات الرقمية. سيكون لديهم الحق القانوني في حل ، على سبيل المثال تخفيض السعر أو إنهاء العقد واسترداد الأموال. سيضمن توجيه بيع البضائع نفس مستوى الحماية للمستهلكين عند التسوق عبر الإنترنت من جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي أو في متجر ، ويغطي جميع السلع بما في ذلك السلع ذات المكونات الرقمية (مثل الثلاجة الذكية). تحافظ القواعد الجديدة على فترة الضمان الدنيا التي تبلغ عامين من وقت استلام المستهلك للسلعة وتنص على فترة سنة واحدة لعبء الإثبات المعكوس لصالح المستهلك. من الناحية العملية ، هذا يعني أنه خلال السنة الأولى ، سيكون على البائع إثبات أن السلعة لم تكن معيبة منذ البداية.

قامت غالبية الدول الأعضاء بنقل كل من التوجيه بشأن المحتوى الرقمي والتوجيه الخاص ببيع البضائع. ستراقب المفوضية عن كثب انتقال الدول الأعضاء المتبقية. في الواقع ، العديد من إجراءات الانتهاك ضد الدول الأعضاء التي لم تخطر بعد بإجراءات التحويل قيد التنفيذ بالفعل. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على صفحات قواعد العقد الرقمي وفي النشرة.

حصة هذه المادة: