حقوق المستهلكين
ويدفع الناشطون من أجل حق واسع النطاق في الإصلاح

ال الحق في إصلاح أوروبا ويحتفل التحالف، الذي يمثل أكثر من 130 منظمة، بأن المستهلكين الأوروبيين سيحصلون على وصول أفضل إلى إصلاحات بأسعار معقولة لمنتجات مختارة، لكنه يحث على قواعد أكثر اتساعا.
بالأمس، توصل المشرعون في الاتحاد الأوروبي إلى اتفاق بشأن قواعد الإصلاح الجديدة [1]. وفي قفزة إلى الأمام، يدعم القانون الجديد الإصلاح المستقل ويحسن وصول المستهلكين إلى خيارات الإصلاح بأسعار معقولة، من خلال إدخال قواعد الأسعار المعقولة للأجزاء الأصلية بالإضافة إلى حظر ممارسات البرامج التي تمنع الإصلاح المستقل واستخدام قطع الغيار المتوافقة والمعاد استخدامها. ويشيد الناشطون بهذا باعتباره خطوة في الاتجاه الصحيح لإصلاح بأسعار معقولة.
ومع ذلك، فإن هذه القاعدة تنطبق فقط على المنتجات التي تحدد تشريعات الاتحاد الأوروبي متطلبات إصلاحها [2]. بالنسبة لفئات المنتجات القليلة هذه، سيكون المنتجون ملزمين لأول مرة بتقديم خيارات الإصلاح بعد فترة الضمان القانوني البالغة عامين. ويطالب الحق في الإصلاح في أوروبا بحق أوسع في إصلاح التشريعات التي تغطي المزيد من فئات المنتجات خلال الولاية المقبلة. ومن المؤسف أن القانون الحالي فشل أيضًا في توفير وصول أوسع إلى المزيد من معلومات الإصلاح والمزيد من قطع الغيار، وإعطاء الأولوية للإصلاح ضمن إطار الضمان القانوني.
ستقدم مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة أوروبية عبر الإنترنت تدرج حلول الإصلاح وإعادة الشراء في الدول الأعضاء وعروض أسعار/تقديرات منسقة، مما سيزيد من وضوح خيارات الإصلاح والشفافية فيما يتعلق بتكاليفها. كما يشجع المشرعون في الاتحاد الأوروبي الدول الأعضاء على تقديم أموال وقسائم الإصلاح، والتي أثبتت نجاحها كاستراتيجية قابلة للتطبيق لتحسين القدرة على تحمل تكاليف الإصلاح. علاوة على ذلك، تم اتخاذ خطوات صغيرة لجعل الإصلاح تحت الضمان أكثر جاذبية.
انتصارات أصغر مع تأثيرات أصغر
ويلزم القانون الجديد البائعين باقتراح الإصلاحات في حالة تعطل المنتجات خلال فترة الضمان القانوني، مصحوبة بتمديد الضمان لمدة عام واحد بعد الإصلاح. على الرغم من تلقيه الحافز بشكل إيجابي، إلا أنه لا يزال أقل جودة من عرض البدائل، والذي يأتي حاليًا مع تغطية ضمان قانوني إضافية لمدة عامين. لذلك من المرجح أن يختار المستهلكون الاستبدال بدلاً من الإصلاح.
ستقوم مفوضية الاتحاد الأوروبي بإنشاء منصة عبر الإنترنت لمساعدة المستهلكين على تحديد خيارات الإصلاح القريبة، مما يزيد من إمكانية رؤية الإصلاح.
بناءً على طلب المستهلك، قد يختار المصلحون تقديم عرض أسعار/تقدير إصلاح منسق يسمى "نموذج معلومات الإصلاح الأوروبي"، بما في ذلك المعلومات الملزمة مثل النوع أو الإصلاح المقترح وسعره، أو، إذا لم يكن من الممكن حساب التكلفة الدقيقة، الحساب المطبق الطريقة والحد الأقصى لسعر الإصلاح.
ستتابع منظمة الحق في إصلاح أوروبا تحليلًا أكثر تفصيلاً للتدابير بمجرد وصولنا إلى النص القانوني المعتمد.
كريستينا جانابيني، منسقة ائتلاف الحق في إصلاح أوروبا، قال: إن الخطوات الواعدة نحو إصلاحات ميسورة التكلفة تُعدّ انتصارًا لتحالفنا الذي يُمثل مستقبل اقتصاد الإصلاح الأوروبي. ولا يُعزى ذلك إلى جهود البرلمان الأوروبي، وخاصةً جهود النائب رينيه ريباسي الدؤوبة في مواجهة المعوقات. على المفوضية الأوروبية القادمة أن تُمسك بزمام الأمور وتُواصل العمل على التصميم البيئي لضمان قواعد إصلاح المزيد من المنتجات، بينما يجب على الحكومات الوطنية تخصيص أموال للإصلاح.
ماري كاستيلي، رئيسة الشؤون العامة في Back Market، وقال: إن وضع حدٍّ لأساليب المصنّعين التي تمنع الإصلاح والتجديد المستقلّين يُعدّ خطوةً هائلةً نحو بناء اقتصادٍ دائريٍّ أكثر في الاتحاد الأوروبي. ومن خلال فتح أسواق ما بعد البيع للمنتجات المشمولة، سيُتيح هذا النصّ للمستهلكين الحصول على إصلاحاتٍ عالية الجودة وبأسعارٍ معقولة. نحتاج الآن إلى توسيع نطاق هذه الحرية في الإصلاح لتشمل أكبر عددٍ ممكنٍ من المنتجات. ونعتمد على الولاية القادمة لوضع خطة عملٍ طموحةٍ للتصميم البيئيّ للإلكترونيات، وهي أسرع مصادر النفايات نموًّا.
ماثيو راما، مدير أول للبرامج في ECOS، قال: "يجب إيقاف آفة النفايات الإلكترونية، لذا فإن كل خطوة نحو منتجات إلكترونية قابلة للإصلاح بسهولة هي مكسب للبيئة. ومع زيادة أسعار قطع الغيار المعقولة وتحسين إمكانية الوصول إلى الإصلاح المستقل، فإننا نسير في الاتجاه الصحيح - ولكن هذا التوجيه ليس كافيًا. فهو لا يغطي سوى مجموعة صغيرة من المنتجات – ولا يزال يتعين إدراج العديد منها تحت مظلة التصميم البيئي قبل أن نتمكن حقًا من التحدث عن الحق العالمي في الإصلاح.
حصة هذه المادة:
ينشر موقع "مراسل الاتحاد الأوروبي" مقالات من مصادر خارجية متنوعة، تعبر عن وجهات نظر متنوعة. المواقف الواردة في هذه المقالات لا تعكس بالضرورة مواقف "مراسل الاتحاد الأوروبي". يُرجى الاطلاع على الملف الكامل لموقع "مراسل الاتحاد الأوروبي". شروط وأحكام النشر لمزيد من المعلومات، يعتمد EU Reporter على الذكاء الاصطناعي كأداة لتحسين جودة الصحافة وكفاءتها وإمكانية الوصول إليها، مع الحفاظ على رقابة تحريرية بشرية صارمة، ومعايير أخلاقية، وشفافية في جميع المحتويات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يُرجى الاطلاع على ملف EU Reporter الكامل. سياسة الذكاء الاصطناعي للمزيد من المعلومات.

-
الدنماركقبل أيام
تسافر الرئيسة فون دير لاين وهيئة المفوضين إلى آرهوس في بداية الرئاسة الدنماركية لمجلس الاتحاد الأوروبي
-
إزالة الكربونقبل أيام
تسعى المفوضية إلى الحصول على آراء بشأن معايير انبعاثات ثاني أكسيد الكربون للسيارات والشاحنات الصغيرة ووضع العلامات على السيارات
-
الطيران / الطيرانقبل أيام
بوينغ في حالة اضطراب: أزمة السلامة والثقة وثقافة الشركات
-
البيئةقبل أيام
قانون المناخ في الاتحاد الأوروبي يقدم طريقًا جديدًا للوصول إلى عام 2040